Aunque las proyecciones sugieren que la transición a TV por Protocolo de Internet tendría lugar en 2035, la industria, el gobierno y los reguladores tienen una gran responsabilidad en garantizar que todos puedan adoptarla

Sky ha publicado una nueva investigación, realizada por Oliver & Ohlbaum Associates (O&O), que explora el futuro de la televisión en un mundo cada vez más basado en internet. El informe “Stream On: El Futuro de la TV en el Reino Unido” sugiere la posible adaptación total a la televisión por internet en el Reino Unido para la década de 2030. Para alcanzar este objetivo, con solo unos 330.000 hogares (un 2,2%) restantes por migrar, sería necesario que el Gobierno estableciera un calendario claro e invirtiera en apoyo específico para los grupos con mayor riesgo de exclusión digital, según ha informado Sky a través de un comunicado.

Basándose en una encuesta nacional representativa de 1.000 espectadores de TV del Reino Unido, el análisis concluye que:

• El 93% de los usuarios – llegando al 99% entre los mayores de 70 años – encuentra útiles las funciones del televisor con internet.
• La última generación de control por voz ha mejorado la accesibilidad para el público mayor o con discapacidades. Se espera que los desarrollos futuros incluyan interacciones como conversaciones naturales o descripciones de audio y subtítulos en tiempo real.
• Los consumidores están entusiasmados con las innovaciones que mejoran la experiencia televisiva y hacen que ver la televisión sea diferente de otras actividades. También fueron bien recibidos los desarrollos que simplifican la experiencia, como reunir todas las suscripciones y servicios en una sola interfaz de TV.
• Aunque muchos espectadores ya han hecho la transición – el 94% de los adultos en el Reino Unido tienen internet en casa y el 92% usan un servicio de video bajo demanda (VOD) – para mediados de la década de 2030, la mayoría de los espectadores habrán adoptado completamente la televisión por internet.
• Un servicio de DTT o satélite ‘de emergencia’ sería costoso y poco utilizado, con una demanda mínima de audiencia.
• Los consumidores preferirían que el Gobierno se centrara en la inclusión digital – habilidades y asequibilidad – en lugar de mantener un sistema de transmisión heredado.

La publicación se produce mientras DCMS y Ofcom consideran opciones para el futuro de la distribución de televisión y la posible retirada de la Televisión Digital Terrestre (TDT) durante la década de 2030.

Los espectadores apoyan un futuro conectado – si todos pueden acompañarlos

La investigación encuentra que la televisión entregada por internet ya está transformando la experiencia de visualización, particularmente para audiencias mayores y con discapacidades:

• El 93 % de los usuarios de televisión conectada valoran funciones como pausar, retroceder y ver desde el principio.
• Entre los mayores de 70 años, este porcentaje aumenta al 99 %, y a menudo tienen más probabilidades que los espectadores más jóvenes de calificar estas funciones como “muy útiles”.
• Las herramientas de accesibilidad, incluidos el control por voz y la mejora de los subtítulos y la audiodescripción, son descritas por los expertos como “transformadoras” para algunos espectadores mayores y con discapacidades.

Las audiencias también son claras sobre lo que quieren: un mejor descubrimiento de contenido, funciones de seguridad robustas y un entorno confiable y apto para la familia.

También es importante, destacan, que el aumento de opciones venga acompañado de simplificación: las audiencias quieren interfaces sencillas con una variedad de contenido mostrado en un solo lugar, similar a la guía de televisión tradicional, para asegurarse de poder descubrir fácilmente su próxima visualización.

Nick Herm, Director de Operaciones del Grupo en Sky, explica: “Esta investigación muestra que la televisión moderna y la inclusión social pueden ir de la mano. Un cambio completo a la televisión transmitida por internet en la década de 2030 es alcanzable, y puede ayudar a cerrar la brecha digital en lugar de ampliarla. Con la mayoría de las personas ya haciendo streaming, una inversión del Gobierno en habilidades y conectividad asequible para el número relativamente pequeño de hogares que aún necesitan ayuda para conectarse tendrá beneficios que van mucho más allá de la televisión, al tiempo que ahorra cientos de millones en el mantenimiento de sistemas antiguos”.

Otros hallazgos

Examinando los factores tecnológicos, culturales y económicos que están transformando la manera en que las audiencias del Reino Unido consumen contenidos, los hallazgos de ‘Stream On: The Future of UK TV’ incluyen:

Solo 330.000 hogares quedarán para 2034, si se toman medidas sobre inclusión digital

Basándose en las previsiones encargadas por DCMS, O&O modela el impacto de una decisión clara del Gobierno de avanzar hacia un “cambio a IPTV (Televisión por Protocolo de Internet)”:

• • En 2023, había 3,9 millones de hogares que no usaban televisión entregada por internet.
  • Sin acción, la modelización de DCMS sugiere que 1,8 millones podrían permanecer sin conexión en 2035.
  • Pero la evidencia del cambio digital de 2012 y la experiencia internacional, muestran que un anuncio claro alrededor de 2027, junto con una comunicación pública efectiva, podría reducir esto a alrededor de 330.000 hogares para 2034.

Estos hogares restantes tienen más probabilidades de ser personas mayores, de bajos ingresos o con discapacidad, grupos que ya experimentan exclusión digital en los servicios públicos, el trabajo, la salud y la banca. El informe sostiene que ayudarles a conectarse debería considerarse parte de la agenda más amplia de inclusión digital del Reino Unido, y no como una solución específica para la televisión.

Los públicos no quieren una solución temporal

Aunque las proyecciones sugieren que casi todos los públicos habrán hecho la transición natural a la IPTV para 2035, la industria, el gobierno y los reguladores tienen una responsabilidad importante en garantizar que todos puedan adoptarla.

La investigación indica que los espectadores priorizarían el apoyo a los grupos vulnerables para la transición a la televisión conectada a internet por encima de la inversión en un servicio de transmisión ‘de noche’, con un 72 % de los participantes en los talleres prefiriendo apoyo en habilidades de TV conectada y en la asequibilidad para quienes lo necesiten.

El público mayor está adoptando el cambio

Las audiencias de todos los grupos demográficos son positivas respecto al futuro de la televisión, con un 93% de usuarios de IPTV valorando al menos una de las funciones que ofrece, como ‘ver desde el principio’ y ‘pausar y rebobinar’.

Aunque tradicionalmente se considera que los grupos más jóvenes lideran la transición hacia IPTV, los usuarios mayores lo encuentran aún más útil. El 99% de los usuarios de IPTV mayores de 70 valoran al menos una de las funciones que ofrece.

La elección y la personalización en el núcleo

Se descubrió que los mayores impulsores del IPTV eran su capacidad para ofrecer una mayor variedad de opciones y una gama más amplia de contenidos y servicios. Las audiencias disfrutan de funciones que mejoran la experiencia principal de visualización de la televisión, con flexibilidad que les permite ver cuando quieren obtener una puntuación alta.

De cara al futuro, el público prioriza las nuevas funciones que les permiten personalizar su experiencia, como la agrupación de suscripciones; una interfaz de usuario única y agregada; y una mayor personalización, junto con la simplificación para reducir la saturación de múltiples aplicaciones.

La IA desempeñará un papel transformador

Las perspectivas de los expertos revelan que la IA y la renderización visual cambiarán cada vez más la forma en que el público interactúa con sus televisores. Los avances en tecnología ofrecerán oportunidades para una visualización hiperpersonalizada: desde el seguimiento de la posición y las interacciones en el partido de su futbolista favorito hasta tomar un asiento virtual de jugador en un programa de concursos favorito, el consumo de contenido se trasladará cada vez más hacia la cocreación.

Esta tecnología también promete transformar la experiencia de visualización de personas mayores y espectadores con discapacidades. Funciones como el control por voz con lenguaje natural mejorado y la subtitulación en tiempo real buscan ofrecer nuevas oportunidades para quienes tienen necesidades de accesibilidad.

Los televisores se convierten en el centro del hogar

También están surgiendo otros usos para el televisor. El 60% de los encuestados estaban entusiasmados con la visualización social. Casi el 50% de los encuestados estaban interesados en las videollamadas a través de su televisor. Alrededor del 60% expresó interés en al menos una función de estilo de vida y productividad, como: clases de ejercicio virtuales, experiencias de compras a través del televisor, guías de cocina interactivas, consultas médicas o aprendizaje en línea.